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关于ISO9001质量管理人的一个故事
来源:本站 作者:编辑 日期:2021/5/9 16:42:05
关于质量管理人的一个故事,质量经理:王经理,10年从业质量管理,严谨细致,对下属近乎“苛刻

王经理是我国著名大学毕业,王经理学的是机械设计及自动化,毕业后应聘进了一家台企,本来是要进那个公司的研发部的,可是入职培训三天后,总经理找王经理谈了次话,说品保经理很看好我的性格,要我去做助理,结果我就进了品保部。从此成为了质量人。

质量人,是生产过程的质量把关人。对产品知识没有一点经验的做不好为。

王经理介绍说道,他的第一个品保经理在我到岗的第一天就问了我一个问题,“什么是品保?你觉得怎样才能做一个合格的品保?”我支支吾吾半天,答曰,“品保应该是品质保证,是品质检验和质量管理吧······”
品保经理对的答案不置可否,笑了笑后语重心长的说了番鼓励的话,要先去产线,从基层干起,先做巡检员,一个月后看表现再回办公室。

时间很快过去,也从车间转到了办公室。公司准备引进ISO9001体系,经理让我负责,请了咨询顾问来公司辅导,让负责编写相应的体系文件


 第一次接触ISO9001,对体系非常感兴趣,一本一本的体系文件倒也编写得风生水起。有一天,终于一口气编写了3本文件,自认为应该不需要太大变动就可以发行了,于是提交给经理评审,结果经理5分钟后就给打回来了,曰:“格式太乱,字体不统一”。
只好重新修改,再次提交。终于第2天,经理告诉我,可以发行了。于是我立马打印,请经理签字,结果经理看了一眼,又发话了,“打印的不居中,有一个表格缺一条线······”我额头冒黑线,无奈之下又重新打印。
三次拿去签字,还是拒签,“页边距(页眉和页脚的)不是一样宽,文件不好看······”当时心里就有点不耐烦了,争辩道,“这个应该不是什么大问题吧,这次就这样发行得了,下次我一定注意······”“不行,重新打印,你要记住,干品质绝对要严谨、细致。”经理语气坚决,一脸严肃。
这件事后不久,经理让填写一张人员招募申请表,其中有一项想当然填上去了,经理看了后就要重新填张新表,不乐意,只想着在原件上修改修改就得了,结果又引起一顿批,“不清楚的地方,为什么不问呢,非要自己主观臆断,结果写错了,还不愿意修改,还找借口······”当时心里有点愤愤,不过后来终于明白了一个道理,那就是——错了就是错了,要正视自己的错误,不要想着为自己找借口。
在后来的工作中,还是不断地出错,比如说复印的时候纸没有放正,印出来的效果有点歪;挂宣传看板的时候,其中一块看板比另一块看板挂低了2个mm竟然都被经理纠了出来·····经理总是不厌其烦地纠正我,似乎有点“沉醉”,有时候都感叹和佩服其的坚持,真的惊为天人!

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