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如何进行ISO9001质量管理体系关注质量成本让顾客满意
来源:本站 作者:编辑 日期:2021/6/29 16:19:53
关注质量成本让顾客满意
质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一,没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----七项基本原则,视“顾客为上帝”,要重视提供给顾客产品的品质。顾客满意,其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中,质量管理要从企业的实际情况出发,不能一味对顾客提出的所有要求照办,有些超出企业承受改善能力的要求,通过沟通来化解。

取得证书不能真正证明企业从根本上质量管控到位。只是有力催促进企业进行质量管理改进,满足企业要求,实现客户满意的程度。

质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分,需要高层的持续重视和授权,需要品质员工的持续改进,需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升,质量水平上台阶


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