如何进行ISO9001质量管理体系关注质量成本让顾客满意

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来源：本站作者：编辑日期：2021/6/29 16:19:53

关注质量成本让顾客满意
质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----七项基本原则，视“顾客为上帝”，要重视提供给顾客产品的品质。顾客满意，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些超出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。

取得证书不能真正证明企业从根本上质量管控到位。只是有力催促进企业进行质量管理改进，满足企业要求，实现客户满意的程度。

质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分，需要高层的持续重视和授权，需要品质员工的持续改进，需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升，质量水平上台阶