为什么生产品质量问题频出?
来源:本站 作者:编辑 日期:2021/2/1 9:32:59
为什么你及你的质量团队这么辛苦、夜以继日的工作,可客户投诉仍不断发生?因为你们厂只有QC没有QA,或者有QA但其真正的职能没有完善或发挥作用。QA着重于对整个质量管理体系进行策划、建立,维护与改善。而QC主要是产品质量检验,还包括产品相关的人、机、物、法、环的控制。QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后该如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。 打个不恰当的比方, QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓起来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。 QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。”